Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 6 juli 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Exactmarketing.

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Exactmarketing.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Exactmarketing een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet.
• Diensten: alle werkzaamheden die Exactmarketing voor de opdrachtgever verricht, waaronder het maken van websites, SEO, Google Ads, social media marketing, branding en content marketing.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Exactmarketing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. Een offerte is geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Is er geen termijn genoemd, dan is de offerte geldig gedurende 30 dagen. Exactmarketing kan niet aan een offerte worden gehouden als de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Artikel 4 - Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte of aanbieding van Exactmarketing schriftelijk of digitaal accepteert, of op het moment dat Exactmarketing op verzoek van de opdrachtgever begint met de uitvoering van de werkzaamheden.

Artikel 5 - Uitvoering van de overeenkomst

Exactmarketing voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Het betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens en materialen die nodig zijn voor de uitvoering tijdig aan Exactmarketing worden verstrekt.

Artikel 6 - Wijzigingen en meerwerk

Als tijdens de uitvoering blijkt dat het nodig is de werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen de overeenkomst in overleg aan. Als dit gevolgen heeft voor de prijs, stelt Exactmarketing de opdrachtgever hiervan vooraf op de hoogte.

Artikel 7 - Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij een abonnement of doorlopende dienst vindt facturatie plaats volgens de overeengekomen periode. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan Exactmarketing de werkzaamheden opschorten.

Artikel 8 - Duur en opzegging

Losse opdrachten eindigen na afronding van de werkzaamheden. Doorlopende diensten worden aangegaan voor de overeengekomen periode. In de basis zijn onze doorlopende diensten maandelijks opzegbaar, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen. Opzegging gebeurt schriftelijk of per e-mail.

Artikel 9 - Intellectueel eigendom

Alle door Exactmarketing ontwikkelde materialen, zoals ontwerpen, teksten, logo's en websites, blijven eigendom van Exactmarketing totdat de opdrachtgever aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan. Na volledige betaling gaan de overeengekomen gebruiksrechten over op de opdrachtgever. Exactmarketing behoudt het recht om gemaakt werk te gebruiken voor eigen promotie, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

Exactmarketing is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste omzet. De aansprakelijkheid van Exactmarketing is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht. Exactmarketing is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door de opdrachtgever is verstrekt.

Artikel 11 - Overmacht

Exactmarketing is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting als zij daartoe wordt gehinderd door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in netwerken of servers, ziekte, en andere omstandigheden buiten de wil van Exactmarketing.

Artikel 12 - Diensten van derden

Voor sommige diensten, zoals hosting, advertentieplatformen en software, maakt Exactmarketing gebruik van derden. Exactmarketing is niet aansprakelijk voor het handelen of nalaten van deze derden. Op diensten van derden kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.

Artikel 13 - Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.

Artikel 14 - Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in overleg opgelost. Komen partijen er samen niet uit, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Exactmarketing is gevestigd.

Artikel 15 - Wijzigingen

Exactmarketing behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.